製品の保証について
正規輸入代理店扱いのKRK Systems製品には,購入日から1年間の保証が適応されます。
※ 並行輸入品,中古品は保証適用外となります。

修理のご依頼について
修理については,下記をご一読の上ご依頼ください。

■ 購入証明書
製品保証を受けるためには,製品のご購入日が分かる購入証明書が必要となります。
※ 購入証明書: レシート,購入明細書,納品伝票など
※ 購入証明書を紛失されますと,保証対象外となります。予めご了承ください。

初期不良について
1. 基本,ご購入日より30日以内に不具合が発生した場合は,初期不良としての対応となります(製品を開梱/使用してから30日ではございません)。
2. 初期不良が発生した場合,30日以内にご購入の販売店様へのご連絡お願いいたします。
また30日を超過してのご報告は初期不良ではなく,原則保証内修理扱いとさせていただきますので予めご了承ください。
3. 原則,新品同様の状態(箱/マニュアル/付属品のある完品状態)でご返却お願いいたします。あまりに状態がひどい物や箱とシリアルが違うもの等は,受付が受理出来かねる場合がございます。

初期不良以外の修理
初期不良以外の修理については,Gibson認定サービスステーションである株式会社エレクトリの定める保証規定・修理規定に則り対応いたします。


株式会社エレクトリ お問い合わせフォーム